Shopify est un créateur de site web en ligne qui met l'accent sur le commerce électronique pour la vente de produits plutôt que de billets pour des événements et des activités. Il est basé sur un abonnement et vous permet de créer une boutique en ligne, avec un grand nombre d'outils disponibles. Il propose en standard des modèles, des outils de vente, des outils de traitement des paiements et des outils de marketing.
Si votre site web a été créé à l'aide de Shopify, il est probable que votre objectif premier était de créer une vitrine. Cependant, vous disposez de plusieurs options pour mettre en place un système de réservation sur votre site Shopify. Par exemple, si vous êtes une marque de style de vie ou que vous vous concentrez sur la vente de marchandises sur votre site Shopify, l'organisation d'événements et d'expériences peut être la prochaine étape pour développer votre marque, créer un public fidèle et enthousiasmer vos clients.
Dans notre guide, nous avons soigneusement passé en revue toutes les options de systèmes de réservation Shopify, y compris celles qui sont disponibles sur l'App Store de Shopify. Lisez la suite pour connaître les avantages et les inconvénients de chaque approche, ainsi que notre analyse des solutions que vous pouvez trouver sur l'App Store.
Lisez la suite pour comprendre :
- Pourquoi l'organisation d'événements sur votre site Shopify peut être bénéfique pour votre marque.
- Quels sont les systèmes de réservation disponibles pour les sites Shopify ?
- Une revue des 10 systèmes de réservation d'événements les plus recommandés
- Utilisation d'un site web externe de réservation d'événements
- Création d'un système de réservation sur mesure
- Les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'une plateforme spécialisée dans la réservation d'événements pour vos sites web shopify.
Pourquoi les événements peuvent-ils être bénéfiques pour votre marque ?
Si votre entreprise n'est pas principalement axée sur l'organisation d'événements et d'expériences, voyons pourquoi ceux-ci peuvent être bénéfiques pour votre marque.
Établir votre marque et votre histoire - Les événements sont un excellent moyen d'entrer en contact avec vos clients et de montrer ce que votre marque représente. Les événements sont le moyen idéal de marquer les esprits et de laisser des impressions durables, en établissant qui vous êtes et ce que vous représentez.
Attirer de nouveaux clients et développer la notoriété
Ce n'est un secret pour personne que les événements peuvent attirer l'attention du public et bénéficier d'une couverture médiatique. Si vous avez veillé à ce que votre événement incarne toutes les valeurs de votre marque, les événements sont le moyen idéal de créer un engouement au sein de la communauté et en ligne. Le plus intéressant, c'est que ce ne sont pas seulement vos clients ou vos suiveurs qui participeront à l'événement. La nature intrinsèquement sociale des événements signifie que les clients sont très susceptibles d'amener leurs amis et leur famille.
Fidéliser les clients
Les événements sont non seulement une excellente occasion de relations publiques, mais ils suscitent également l'enthousiasme des clients pour votre marque. Les événements contribuent à créer un réseau de clients et, en créant des souvenirs, vous créez une association positive pour chaque client qui y assiste. Les événements sont généralement l'occasion d'associer votre marque à votre groupe démographique cible et d'établir un lien avec lui.
Possibilités offertes par les médias sociaux
L'un des grands avantages de l'organisation d'événements est que les visiteurs partagent généralement leur expérience en ligne. Plus vos clients garderont un souvenir impérissable, plus ils seront enclins à le partager sur les médias sociaux. Les événements sont un excellent moyen de transformer des clients satisfaits en défenseurs de votre marque, dans un contexte où la crédibilité et les recommandations peuvent être cruciales.
Possibilités de vente incitative
Les événements sont synonymes d'engagement réel avec vos clients. En outre, ils peuvent ouvrir la voie à des ventes incitatives, car les interactions positives avec les clients peuvent contribuer à les fidéliser.
Recettes
Si l'on tient compte de tous les autres points, il ne faut pas oublier que vos événements peuvent vous rapporter de l'argent. Grâce à une planification minutieuse, des événements réussis peuvent devenir une source de revenus supplémentaire pour votre entreprise, en fournissant à la fois des revenus directs et des augmentations indirectes des ventes.
Quels sont les systèmes de réservation disponibles pour Shopify ?
Que vous soyez une marque souhaitant organiser des événements ou un fournisseur d'expériences souhaitant vendre des billets en ligne, vous aurez besoin d'un système de réservation en ligne pour commencer. Si vous avez décidé d'utiliser un système de réservation en ligne pour Shopify, plusieurs options peuvent vous convenir. Examinons les options suivantes :
- Lien vers un site web tiers
- Utiliser la boutique Shopify
- Construire une solution sur mesure
- Recours à un prestataire intégré spécialisé
Lien vers un système de réservation tiers
L'un des moyens les plus rapides de créer un événement en ligne est de passer par un site web tiers tel que Eventbrite. Ce n'est peut-être pas la meilleure option, mais elle vous permet généralement d'organiser un événement très rapidement. Ces sites peuvent également offrir un large public de clients cherchant à tester des expériences à proximité.
Bien que cela puisse être rapide et facile, ce n'est peut-être pas le meilleur système de réservation pour Shopify. Ce n'est peut-être pas non plus la meilleure option pour votre marque et, en général, les sites de réservation tiers peuvent prendre une part importante. L'un des principaux facteurs à prendre en compte dans le cas des sites tiers est votre public et vos clients. S'ils permettent d'entrer en contact avec un plus grand nombre de clients, l'inconvénient est qu'il est souvent difficile d'entrer en contact avec le bon public. Un autre inconvénient est que vos concurrents peuvent potentiellement cibler vos clients, ce qui réduit la fidélité de ces derniers.
Cela nous amène à un point plus pertinent : La relation avec le client. L'association positive avec l'expérience peut parfois se faire avec le site web tiers, et non avec vous. Au lieu d'être votre client, il devient le client du site tiers. Cela signifie que la fidélité des clients et leurs recommandations sont dirigées vers eux, et non vers vous.
Systèmes de réservation sur l'app store Shopify
La boutique d'applications de Shopify permet d'ajouter facilement des widgets et des éléments supplémentaires à votre site Shopify. Elle est assortie d'évaluations et d'avis de clients qui vous aideront à prendre votre décision. Nous avons passé en revue les 10 applications de réservation Shopify les plus recommandées, disponibles sur la boutique d'applications Shopify, et voici ce que nous avons trouvé.
Gestion des réservations
Toutes les solutions ont permis de prendre et de gérer les réservations sans aucun problème, elles ont toutes permis une bonne visibilité, des modifications et des annulations.
Adaptée aux mobiles
Autre avantage, toutes les solutions que nous avons examinées étaient adaptées aux mobiles, réactives et ne posaient aucun problème.
Vente de billets
30 % des plateformes de réservation que nous avons examinées, y compris la solution la plus recommandée, ne permettaient pas de vendre des billets. Bien qu'elles fonctionnent comme une application de planification, elles ne sont pas axées sur les événements et ne correspondent donc pas à notre objectif de créer une réservation d'événement.
Mises à jour en temps réel
Nous avons constaté qu'une seule des solutions que nous avons examinées nous permettait d'obtenir des mises à jour en temps réel, ce qui est crucial lorsqu'il s'agit de ne pas manquer des réservations en cas d'annulation d'un client. Il est important que les créneaux soient instantanément libérés lorsque cela se produit et que tout soit instantanément synchronisé.
Rappels
80 % des applications de réservation que nous avons essayées nous permettaient d'envoyer des rappels aux clients. Cependant, la seule application qui nous donnait des mises à jour en temps réel ne prenait pas en charge les rappels. Les rappels n'ont pas seulement pour effet d'enthousiasmer les clients pour leur visite, ils sont également placés en tête de la boîte de réception des clients, ce qui leur permet d'accéder plus facilement à leurs informations. Cela permet de réduire les temps d'attente et la confusion.
Extras
Il s'agit d'un ensemble hétérogène, avec de nombreux points positifs et négatifs. Certains proposent des rendez-vous de groupe, d'autres permettent à plusieurs membres de l'équipe de travailler dessus, d'autres encore prennent en charge les réservations manuelles. En revanche, les fonctions supplémentaires génératrices de revenus, telles que les ventes croisées, les niveaux de billets, les codes de réduction et les chèques-cadeaux, faisaient défaut.
Dans l'ensemble, nous avons trouvé que ces applications étaient satisfaisantes pour mettre en place un système de réservation, mais qu'elles manquaient de fonctionnalités plus développées, spécifiques à l'organisation d'événements et aux entreprises d'activités ou d'attractions. La facilité avec laquelle l'app store vous permet de les intégrer à votre site Shopify est un atout considérable.
Si vous ne prévoyez pas beaucoup d'événements, il s'agit généralement d'une solution rapide pour commencer à prendre des réservations. Si vous recherchez un système permettant de maximiser la vente de billets pour vos événements, activités, festivals ou attractions, un système de réservation spécialisé peut être plus adapté.
Développement d'un système de réservation sur mesure
Pour les grandes entreprises, le sur-mesure permet de relever des défis très spécifiques ou de répondre à des besoins particuliers. Ces solutions sont élaborées à partir de zéro par des fournisseurs tels que ThinkBooker. Cette option s'accompagne d'experts en intégration qui travaillent avec vous pour comprendre vos besoins, car il faut généralement plusieurs mois pour mener à bien cette option.
Bien que cette solution soit utile aux grandes entreprises disposant d'énormes quantités de données, elle serait excessive pour la plupart d'entre elles. Il s'agit d'une méthode très coûteuse qui nécessite du personnel pour assurer la maintenance et la mise à jour en permanence. Pour les grandes entreprises, cette option peut aider à tout ramener en interne et à se connecter à de grands systèmes internes. Toutefois, même pour les très grandes entreprises, cette option doit être envisagée avec beaucoup d'attention, car les solutions sur mesure deviennent très vite obsolètes.
Utilisation d'un système de réservation spécialisé
C'est ce que nous considérons comme le juste milieu, et c'est pourquoi nous nous sommes concentrés sur la création d'une solution disponible sur toutes les plateformes. En règle générale, cette solution n'entraîne pas de coûts initiaux élevés comme dans le cas d'une solution sur mesure, mais elle offre également des fonctionnalités avancées qui ne sont pas disponibles sur les systèmes de réservation proposés dans le magasin d'applications de Shopify. Examinons les principaux avantages et inconvénients de cette solution.
Tarification
Bien que cela varie d'un fournisseur à l'autre, les prix sont généralement clairs et plus rentables que l'utilisation d'un site web tiers. Comme il n'y a pas de longue intégration comme dans le cas d'une option sur mesure, il n'y a généralement pas de frais d'installation.
Fonctionnalités avancées
La planification avancée, l'envoi d'e-mails au fil de l'eau, la gestion du personnel et de l'inventaire font partie des nombreuses fonctionnalités que les systèmes de réservation spécialisés peuvent offrir. Nous pensons qu'un système spécialisé est le plus performant dans ce domaine, car ces fournisseurs s'efforcent en permanence d'améliorer leur produit. En règle générale, ils sont à l'écoute du secteur et proposent les meilleures fonctionnalités.
Personnalisation
Certaines options du magasin d'applications de Shopify ont obtenu de bons résultats dans ce domaine, alors qu'un site web tiers ne vous permet pas de créer une véritable expérience de réservation à votre image. Les systèmes de réservation spécialisés vous permettent généralement de contrôler l'aspect, la convivialité et les options disponibles dans votre système de réservation.
Recettes supplémentaires
Les systèmes de réservation spécialisés vous offrent une série de leviers à actionner pour générer des revenus supplémentaires ou soutenir vos campagnes de marketing. Il peut s'agir d'achats complémentaires, de niveaux de billets pour des revenus plus élevés, ou de facteurs de volume tels que des codes de réduction pour les partenaires affiliés, des réductions pour les groupes afin d'encourager les groupes plus importants et des taux d'adhésion pour fidéliser les clients.
Augmentez votre portée
La plupart des solutions que nous avons énumérées ne peuvent généralement pas vous aider dans ce domaine, à l'exception de l'utilisation d'un site web tiers. Les systèmes de réservation tiers disposent souvent d'une large base d'utilisateurs, mais comme nous l'avons montré plus haut, cela peut être une arme à double tranchant. Alors que la plupart des fournisseurs spécialisés ont une capacité limitée à promouvoir votre marque, chez Beyonk, nous avons créé à la fois un système de réservation et un réseau pour promouvoir vos événements et expériences. Nous avons établi des partenariats avec les principaux offices de tourisme afin de placer votre expérience là où les clients la recherchent. Continuez à lire pour voir comment nous aidons les prestataires d'expériences à accroître leur portée en ligne.
Choisir Beyonk
Si vous souhaitez offrir la meilleure expérience à vos clients, jetez un coup d'œil à Beyonk, le système de réservation simple et puissant qui vous aidera à ravir vos clients, à maximiser vos revenus et à réduire vos tâches administratives.
Notre mission est claire : faciliter la gestion et la croissance de votre entreprise. Beyonk est doté de fonctionnalités axées sur l'expérience, d'une assistance 24 heures sur 24, d'une inscription gratuite et d'aucun contrat ou durée minimale.
Plus qu'un simple système de réservation Shopify
Chez Beyonk, nous avons créé un système rapide et tout-en-un qui vous permet de gérer votre entreprise depuis n'importe quel appareil. Nous proposons de puissantes options de personnalisation pour vous donner un contrôle total sur l'aspect et la convivialité de votre système de réservation. Nous avons créé une plateforme facile à intégrer, afin que vous puissiez continuer à vous concentrer sur la création d'expériences époustouflantes pour vos clients.
Contrairement à d'autres fournisseurs, nous donnons accès à un réseau de distribution exclusif composé des principaux offices de tourisme, parcs, forêts, plateformes d'hébergement et autres, tels que Visit Cornwall et Visit Cumbria. Nous travaillons activement en votre nom pour que les principaux offices de tourisme partagent vos circuits, activités et expériences. Nous sommes passionnés par le secteur de l'événementiel et nous sommes constamment à l'écoute de notre communauté pour créer un système qu'elle aime.
Ce qu'en disent nos clients :
"Nous sommes très satisfaits de Beyonk, qui est très réactif et serviable. C'est une plateforme facile à utiliser et à parcourir, et c'est formidable de pouvoir personnaliser nos propres informations pour les adapter à notre activité."
Tours de course à pied à Bath
"Excellent système, facile à utiliser et à voir toutes vos réservations. Il est très facile d'apprendre à l'utiliser grâce à toutes les vidéos en ligne. Excellent service client, j'ai hâte de travailler avec Beyonk à l'avenir.
IOW Vélos de montagne
Ajouter notre code à votre site Shopify
- Connectez-vous à Shopify et accédez à l'écran d'administration https://your_store_name.myshopify.com/admin
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- Choisissez "Pages" dans le menu.
- Sélectionnez maintenant la page à laquelle vous souhaitez ajouter le widget, ou ajoutez une nouvelle page en cliquant sur le bouton "Ajouter une page".
- Once you’re in the page you want to edit, there should be an editor on the content field. From here, change to HTML editing mode by click on the button in the top right-hand corner with the ” <>” symbol. This allows you to add your own code.
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- Cliquez sur enregistrer, et notre widget de réservation devrait apparaître sur la page.
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Beyonk est géré par une équipe sympathique basée au Royaume-Uni. Nous sommes passionnés par la fourniture du meilleur service, du meilleur logiciel et de la meilleure assistance afin de nous assurer que nos utilisateurs sont toujours satisfaits.
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