Le parc agricole Cattle Country améliore l'expérience des clients grâce à l'intégration de Beyonk
Contexte
Le parc agricole Cattle Country a été ouvert en 1992 par la famille Cullimore, qui cherchait à diversifier son activité agricole et a décidé d'ouvrir sa ferme au public et aux écoles locales pour présenter des races rares de bovins.
Outre le parc agricole proprement dit, le Cattle Country Farm Park abrite un lieu de mariage appelé The Barn at Berkeley. Cette diversification reflète une approche stratégique visant à répondre aux différents besoins des clients et à améliorer les flux de revenus.
L'équipe de direction a d'abord opté pour un système intégré afin de gérer plusieurs aspects de l'entreprise, notamment la billetterie, les adhésions et les ventes. Cependant, elle a rencontré des difficultés liées aux performances et aux fonctionnalités du système, notamment en ce qui concerne la billetterie et le bon déroulement des opérations.
Le Beyonk Cattle Country est passé d'une petite ferme ouverte à l'une des meilleures attractions familiales de la région, avec plus de 130 000 visiteurs par an.
Le défi
Le principal défi qui a motivé la recherche d'un nouveau système de billetterie il y a quelques années était les limites du système précédent, qui visait à gérer plusieurs fonctions mais manquait d'efficacité, en particulier en termes de convivialité et d'intégration avec le site web du parc agricole. L'ancien système obligeait les clients à naviguer en dehors du site pour effectuer des réservations, ce qui se traduisait par une expérience décousue avec un site en marque blanche.
L'équipe a cherché un meilleur système de billetterie qui pourrait résoudre ces problèmes de manière transparente en offrant la simplicité, la compatibilité mobile et l'intégration au site web. L'objectif était d'améliorer l'expérience de réservation des clients grâce à un système convivial pour l'équipe du Cattle Country. Dans le même temps, l'équipe a également fait passer son système de caisse à EPOS Now pour le parc de la ferme, le café, la boutique de souvenirs et le lieu de mariage , Beyonk s'intégrant parfaitement à ce système.
L'avantage pour nous est qu'il s'agit d'un système très simple à utiliser, tant pour notre équipe que pour les visiteurs. Il est conçu pour les mobiles et s'intègre parfaitement à notre site web.
Katy Cullimore de Cattle Country Farm Park
Comment nous avons aidé
Beyonk a fourni une plateforme moderne et adaptée aux mobiles qui s'est intégrée de manière transparente à leur site web, offrant un processus d'installation simple qui n'a nécessité qu'une formation minimale. Cette intégration s'est avérée être le principal argument de vente, car elle a garanti une expérience fluide pour tout le monde.
Lors de la transition vers Beyonk, l'équipe d'assistance s'est révélée inestimable, offrant une disponibilité constante pour répondre aux questions ou aux demandes et mettre rapidement en œuvre les solutions requises.
Beyonk est une plateforme en constante évolution, avec de nouvelles fonctionnalités lancées régulièrement. De nouvelles fonctionnalités pour les attractions agricoles sont continuellement introduites pour simplifier la gestion des réservations et maximiser les revenus.
Cattle Country a utilisé des règles de tarification saisonnières sur Beyonk pour s'assurer que les prix des billets encouragent les réservations pendant les périodes plus calmes tout en maximisant les revenus pendant les périodes de pointe. Pour optimiser la gestion des disponibilités, Beyonk a simplifié le processus d'ajustement de la capacité pour différents jours, créneaux horaires et offres en quelques clics.
Beyonk est en constante évolution et de nouvelles fonctionnalités sont lancées régulièrement. L'une des meilleures choses est l'équipe d'assistance !
Si vous recherchez un système de billetterie simple. Il est excellent. Je suis vraiment heureux que nous ayons adopté cette plateforme !
Katy Cullimore de Cattle Country Farm Park
Les résultats
En tant que l'un des premiers parcs agricoles à avoir rejoint Beyonk, Cattle Country Farm Park a été témoin de l'évolution continue de la plateforme au cours des deux années de notre partenariat. De nouvelles fonctionnalités, telles que la possibilité d'ajuster les capacités, ont été intégrées de manière transparente, améliorant ainsi notre expérience en tant que client. En outre, l'introduction de règles de tarification adaptées aux périodes de faible, moyenne et forte affluence facilite la gestion des prix des billets.
Dans l'ensemble, le système est rapide, facile et très simple à mettre en place.
Pourquoi choisir Beyonk pour vos attractions à la ferme ?
Beyonk offre un système de billetterie moderne, simple et puissant pour les attractions agricoles, simplifiant la vente de billets et la gestion de l'entreprise.
Notre objectif est d'éliminer les difficultés généralement associées à la gestion des réservations pour les attractions agricoles. En offrant des fonctionnalités telles que la réservation en libre-service pour les clients, nous réduisons le besoin d'intervention du personnel de la ferme, rationalisant ainsi les opérations.
Nous comprenons les besoins de votre entreprise et re comprends le côté imprévisible, y compris les perturbations liées aux conditions météorologiques, et nous avons intégré des fonctionnalités pour résoudre ces problèmes de manière transparente. Qu'il s'agisse de communiquer rapidement des mises à jour à toutes les parties concernées ou de convertir des réservations en bons pour une nouvelle réservation en cas de conditions météorologiques défavorables, Beyonk assure une gestion sans heurts de tous les événements inattendus.
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