Politique de confidentialité

Les types d'informations personnelles que nous recueillons sont les suivants : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, votre adresse physique, ainsi que les réponses que vous donnez aux enquêtes que des tiers peuvent vous demander de remplir avant ou après avoir effectué une réservation. En outre, cela inclut toute correspondance que vous entretenez avec des sites web basés sur Beyonk par l'intermédiaire de notre plateforme et les spécificités des expériences que vous avez réservées. 

Nous avons la possibilité de consulter les messages afin d'aider à résoudre les problèmes liés aux réservations, aux demandes de renseignements et à toute autre question. Lorsque vous téléchargez des expériences, il est important de savoir qu'elles seront diffusées dans l'ensemble de notre réseau. En ce qui concerne les sites web basés sur Beyonk, nous conservons toutes les informations mentionnées ci-dessus, ainsi que toutes les données supplémentaires que vous nous fournissez. Il s'agit d'informations telles que le nom de votre entreprise, les détails de votre expérience, les données financières, les réservations, l'état actuel de la disponibilité de votre service, les informations sur les membres de votre personnel, y compris leur nom et leurs coordonnées, ainsi que les qualifications et les documents d'assurance qui sont utilisés pour le processus de vérification.

Les informations personnelles sont utilisées pour contrôler l'utilisation du site web Beyonk afin de faciliter les améliorations futures et de comprendre l'efficacité du marketing et des communications. Lorsque vous réservez par l'intermédiaire de Beyonk, vos informations sont mises à la disposition de l'entreprise avec laquelle vous avez réservé afin qu'elle soit informée de l'achat et qu'elle puisse gérer votre réservation. 

Vos informations sont mises à la disposition du personnel autorisé et des sous-traitants du groupe Beyonk sur la base du besoin de savoir uniquement, afin de contribuer au bon fonctionnement de l'entreprise, y compris pour répondre aux demandes de renseignements et aux messages. Dans le cas d'un site web basé sur Beyonk, vos informations sont utilisées pour faire fonctionner le système Beyonk afin de prendre des réservations.

Après vous être abonné à nos communications, vous avez la possibilité de choisir les types de communications spécifiques que vous préférez recevoir en cliquant sur le bouton "se désabonner" pour être redirigé vers la page des préférences. Cependant, une fois que vous avez créé un compte et acheté une expérience, vous ne pouvez pas vous désabonner de certains courriels, afin de vous assurer que vous recevez les bonnes informations sur votre voyage, par exemple la confirmation de la réservation, le courriel de rappel, le courriel récapitulatif de la réservation, les modifications, les remboursements ou les courriels de message. Si vous souhaitez ne plus recevoir d'e-mails opérationnels, vous ne pourrez plus utiliser le site web pour trouver et réserver des expériences ou gérer des réservations. 

Pour les sites web basés sur Beyonk, nous vous envoyons des courriels critiques afin de nous assurer que vous êtes au courant des changements apportés au système Beyonk, des nouvelles fonctionnalités clés, des dernières initiatives si nous vous demandons de mettre à jour votre compte et des courriels liés à la réception des réservations, notamment : confirmation de réservation, courriel de rappel, courriel récapitulatif de la réservation, amendements, remboursements ou messages électroniques. Si vous souhaitez ne pas recevoir ces courriels critiques, vous ne pourrez pas utiliser le système Beyonk.

Lorsque vous réservez avec Beyonk, vos informations de réservation et les informations personnelles que vous soumettez seront toujours visibles par le site web basé sur Beyonk sur lequel vous avez réservé directement. Elles seront également mises à la disposition de tiers essentiels pour soutenir notre service, tels que Stripe, qui gère le traitement des paiements lorsque vous réservez par l'intermédiaire du système Beyonk. 

En dehors du partage de données avec le site web basé sur Beyonk sur lequel vous avez réservé et des tiers critiques soutenant l'infrastructure de Beyonk, ou à moins que nous ne devions nous conformer à la loi ou à des demandes raisonnables de la part d'agences ou d'autorités chargées de l'application de la loi, nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers sans votre permission explicite. 

Pour les sites web basés sur Beyonk, en utilisant Beyonk, vous pouvez choisir de partager vos informations commerciales, vos offres de services et votre disponibilité sur nos sites web tiers afin d'attirer plus de clients et de réservations.

Nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.

Nous ne transmettons vos données à des tiers que dans les cas suivants :

• Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1 a), du RGPD, vous nous avez donné l'autorisation expresse de le faire ;
• Le transfert conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1 f), du RGPD est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, et il n'y a aucune raison de penser que vous avez un intérêt supérieur à ce que vos données ne soient pas transférées ;
• Il existe une obligation légale de transfert conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1 c), du RGPD ;
• Cela est légalement autorisé et, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1 b), du RGPD, cela est nécessaire à l'exécution des relations contractuelles avec vous.
• Les données des clients, y compris les adresses électroniques, ne sont pas communiquées à des tiers. Les données des clients, telles que les noms, les adresses et les adresses électroniques, sont transmises par Beyonk dans le cadre du traitement du paiement.

Lorsque vous utilisez le système Beyonk, vos données sont conservées dans notre système aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du système de réservation et la finalité pour laquelle vous les avez soumises. Nous pouvons conserver vos informations personnelles plus longtemps si elles peuvent faire l'objet d'une réclamation légale, ou si elles peuvent être pertinentes pour un litige futur. Lorsque nous conservons des données, nous le faisons conformément aux délais de prescription et aux obligations de conservation des dossiers imposés par le droit applicable. 

Le règlement général sur la protection des données 2016/679 est un règlement du droit de l'UE sur la protection des données et de la vie privée dans l'Union européenne et l'Espace économique européen. Si vous êtes un utilisateur de site web basé sur Beyonk et que vous ne collectez des données que via Beyonk, alors vous êtes déjà en conformité. Après vous être inscrit, avoir effectué une réservation ou avoir posé une question, vous pouvez demander les données que nous conservons à votre sujet et demander à ce qu'elles soient supprimées. Si vous nous demandez de supprimer vos données, nous nous conformerons à cette demande. Veuillez nous en informer afin que nous puissions vous apporter notre soutien. Les demandes de suppression de données sont évaluées et supprimées dans un délai de 30 jours, le client et la ou les entreprises concernées en étant informés. Un site web basé sur Beyonk avec lequel vous avez réservé ou demandé des renseignements verra [supprimé] à la place de votre nom, adresse, téléphone et courriel.

Notre site web peut contenir des liens que notre politique de confidentialité ne couvre pas, veuillez vérifier les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez. Les systèmes de réservation Beyonk sont utilisés sur un grand nombre de sites tiers, dont notre politique de confidentialité ne couvre que le système de réservation Beyonk et non chaque site web sur lequel ils sont hébergés. Veuillez consulter les sites web spécifiques pour connaître leurs politiques de confidentialité respectives.

Sachez que Beyonk a son siège à Londres, au Royaume-Uni, et qu'elle exerce ses activités dans le monde entier. Par conséquent, vos informations peuvent être transférées vers d'autres juridictions où Beyonk exerce ses activités. Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent être différentes de celles de votre pays d'origine.

Veuillez noter que si nous transférons des informations personnelles de l'UE vers les États-Unis ou tout autre pays, nous mettrons en œuvre des mécanismes juridiques appropriés pour garantir un niveau adéquat de protection des données personnelles conformément aux exigences du GDPR. Par exemple, si le pays destinataire n'a pas reçu de décision d'adéquation de la part de l'UE, nous nous appuierons sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne en tant que mécanismes légaux pour ces transferts. En outre, nous avons conclu des accords de traitement des données appropriés avec tous les sous-traitants de pays tiers, qui contiennent des CCS et définissent les normes et mesures de sécurité à appliquer par chacun de nos sous-traitants (y compris un cryptage de pointe). Nous exigeons également par contrat que nos (sous-)traitants nous informent rapidement de toute violation de données ou de tout incident de sécurité concernant des données traitées.

Résidents de l'UE / du Royaume-Uni

1. Droits en vertu du GDPR

Le GDPR accorde certains droits aux individus de l'Espace économique européen ("EEE") en ce qui concerne leurs informations personnelles. Si vous êtes situé dans l'EEE, vous avez le droit de :

• de retirer son consentement au traitement des données à tout moment ;
• accéder à vos informations personnelles ; 
• demander une copie de vos données personnelles ;
• corriger toute inexactitude dans vos informations personnelles ; 
• effacer vos informations personnelles ;
• la portabilité des données, c'est-à-dire la possibilité de demander le transfert de vos informations personnelles à toute autre personne ou entité de votre choix ; 
• restreindre le traitement de vos données à caractère personnel ; et
• s'opposer au traitement de vos données personnelles.

En règle générale, vous n'aurez pas à payer de frais pour exercer l'un de ces droits. Toutefois, nous pouvons exiger une redevance raisonnable si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

Sous réserve d'exceptions, si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés en ce qui concerne les informations personnelles soumises à la présente politique, vous pouvez le faire en soumettant une demande à support@beyonk.com. Une fois votre demande reçue, nous l'examinerons et vous recontacterons dans un délai d'un mois, mais nous nous réservons le droit de prolonger ce délai jusqu'à deux mois dans des circonstances exceptionnelles. En tout état de cause, si nous décidons de prolonger le délai de réponse, nous vous en informerons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos informations personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). 

Enfin, si vous êtes situé dans l'EEE et que vous avez des inquiétudes concernant le traitement de vos données, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données appropriée dans l'EEE.

1. Base légale en vertu du GDPR

En tant que "responsable du traitement", notre base légale pour le traitement de vos informations est généralement (1) la satisfaction de nos intérêts commerciaux légitimes (tels que la garantie de la sûreté, de la sécurité et de la fonctionnalité de notre site web), (2) le respect d'une obligation légale, ou (3) la réalisation d'un traitement pour lequel vous avez spécifiquement donné votre consentement.   

Lorsque nous traitons vos informations personnelles aux fins décrites dans les sections 3.a, et 3.e-3.g ci-dessus, notre base légale est notre intérêt légitime à présenter et optimiser notre site web, à détecter et prévenir les problèmes de sécurité potentiels sur notre site web, et à développer et améliorer nos offres de services. De même, lorsque nous traitons vos informations personnelles aux fins décrites aux points 3.c - 3.d, notre base légale est notre intérêt légitime à contrôler l'efficacité de nos efforts de marketing, à répondre aux demandes de renseignements sur nos activités et nos services, et à promouvoir nos offres de services. Lorsque nous vous envoyons des communications promotionnelles telles que décrites à la section 3.b, notre base légale est généralement votre consentement explicite. Lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel pour nos intérêts légitimes, nous évaluons tout impact potentiel du traitement sur vos droits et libertés, comme l'exige le GDPR.

Données sur la Californie

Nous prenons au sérieux la confidentialité de vos données. Lors du transfert de données internationales vers et depuis la Californie, nous respectons toutes les réglementations applicables afin de garantir que vos informations personnelles sont traitées avec soin et conformément aux normes les plus strictes en matière de protection des données.

Veuillez noter que nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Si des modifications sont apportées à notre politique, nous les publierons ici et mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de ce document. La poursuite de l'utilisation de ce site web après toute modification est considérée comme une acceptation de ces modifications. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour.

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Cookies persistants

Contrairement aux cookies de session, les cookies persistants restent sur l'appareil de l'utilisateur même après la fermeture de son navigateur. Ils ont une date et une heure d'expiration et sont utilisés pour mémoriser les préférences et les informations de connexion de l'utilisateur au cours de plusieurs sessions.

Cookies de première partie

Les cookies de première partie sont mis en place par le site web que l'utilisateur est en train de visiter. Ils sont utilisés pour stocker des informations telles que les préférences de l'utilisateur et les données de session afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur ce site web spécifique.

Cookies de tiers

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Cookies sécurisés

Les cookies sécurisés sont transmis via des connexions cryptées (HTTPS) afin de renforcer la sécurité. Ils sont particulièrement importants pour les informations sensibles telles que les identifiants de connexion.

HttpOnly Cookies

Les cookies HttpOnly ne sont pas accessibles par JavaScript, ce qui les rend plus sûrs contre certains types d'attaques de type cross-site scripting (XSS).

Cookies du même site

Les cookies de même site sont conçus pour empêcher les attaques par falsification des demandes intersites (CSRF) en limitant le moment où les cookies sont envoyés au serveur. Ils peuvent être définis comme "stricts" (envoyés uniquement pour les requêtes du même site) ou "laxistes" (envoyés pour les navigations de haut niveau du même site et pour les requêtes intersites sûres).

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