En el dinámico mundo de las atracciones turísticas, es fundamental elaborar una estrategia eficaz de venta de entradas. No se trata de un modelo único, y lo que funciona para una atracción puede no servir para otra. Para tener éxito, hay que entender el comportamiento de los visitantes, adaptarse a las tendencias y atender a las características demográficas.
Ofrecemos diez consejos clave para que las atracciones turísticas ofrezcan una experiencia fluida y centrada en el cliente, incluidos precios flexibles y optimización de las reservas por móvil.
1. Consideraciones sobre los visitantes nacionales
Reconozca que los visitantes nacionales pueden preferir reservar con más antelación a la fecha de su visita, comprometerse con franjas horarias concretas y apreciar un descuento del 10-15% por reservar en línea. Ofrezca estas opciones para satisfacer las distintas necesidades de los clientes.
2. Visitantes extranjeros
Acomode a los visitantes extranjeros ofreciéndoles opciones flexibles de billetes con capacidad de reserva avanzada, permitiéndoles asegurar sus fechas preferidas con mucha antelación para que se ajusten a sus planes de viaje.
3. Primas Bucket List
Atienda a las atracciones de la lista de deseos con ofertas de entradas premium. Considere la posibilidad de incluir ventajas exclusivas, como el acceso sin colas, para ofrecer un valor añadido y permitir a los visitantes disfrutar de una experiencia memorable.
4. Garantizar la seguridad de los pagos
Proporcione una experiencia de pago segura manteniendo a los visitantes en su sitio web durante el proceso de transacción.
5. Analizar las pautas de visita
Estudie cuándo suelen llegar sus visitantes. ¿Los fines de semana son los momentos de mayor afluencia, o hay algún mercado fuera de temporada que pueda aprovechar? Conocer las tendencias de los visitantes ayuda a optimizar la disponibilidad de entradas.
6. Gestionar llegadas masivas
Si su atracción sufre atascos debido a la llegada simultánea de grandes grupos, considere la posibilidad de establecer franjas horarias de entrada para distribuir uniformemente el tráfico de visitantes a lo largo del día.
7. Optimización móvil
Dado que más del 80% de las reservas se realizan a través del móvil, asegúrese de que su proceso de reserva es compatible con dispositivos móviles para que la experiencia del cliente sea más rápida y fluida.
8. Mantenga las reservas en su sitio web
Para infundir confianza a sus visitantes, mantenga el proceso de reserva directamente en su sitio web en lugar de redirigirlos a plataformas de terceros para el pago.
9. Flexibilidad en la emisión de billetes
Ofrezca diversas variantes de entradas y opciones de precios para atender a los distintos tipos de visitantes y sus preferencias.
10. Descuentos por reservas de grupo
Aplique automáticamente descuentos a las reservas de grupos en función de reglas predefinidas para incentivar la visita de grupos grandes.
También puede descargar un PDF con estos 10 consejos aquí.
¿Busca una solución integral de venta de entradas que cumpla estos requisitos? Su búsqueda termina aquí con Beyonk, la elección perfecta para los proveedores de atracciones que deseen mejorar sus reservas. Pruébelo gratis ahora o programe una demostración con uno de los miembros de nuestro equipo.
