Nel dinamico mondo delle attrazioni turistiche, la creazione di una strategia di biglietteria efficace è fondamentale. Non si tratta di una soluzione unica e ciò che funziona per un'attrazione può non essere adatto a un'altra. Per avere successo, è necessario comprendere i comportamenti dei visitatori, adattarsi alle tendenze e soddisfare i propri dati demografici.
Offriamo dieci consigli chiave alle attrazioni turistiche per offrire un'esperienza continua e incentrata sul cliente, tra cui la flessibilità dei prezzi e l'ottimizzazione delle prenotazioni via mobile.
1. Considerazioni sui visitatori nazionali
Riconoscete che i visitatori nazionali preferiscono prenotare prima della data di visita, impegnarsi in fasce orarie specifiche e apprezzare uno sconto del 10-15% per la prenotazione online. Mettete a disposizione queste opzioni per soddisfare le diverse esigenze dei clienti.
2. Focus sui visitatori d'oltremare
Accogliete i visitatori stranieri offrendo opzioni di biglietti flessibili con funzionalità di prenotazione avanzate, che consentano loro di assicurarsi le date preferite con largo anticipo per adattarle ai loro programmi di viaggio.
3. Premi per la Bucket List
Offrite alle attrazioni della lista dei desideri un'offerta di biglietti premium. Considerate la possibilità di includere vantaggi esclusivi come l'accesso "salta la coda" per fornire un valore aggiunto e consentire ai visitatori di vivere un'esperienza memorabile.
4. Garantire la sicurezza dei pagamenti
Fornite un'esperienza di pagamento sicura, mantenendo i visitatori sul vostro sito web durante il processo di transazione.
5. Analizzare i modelli di visita
Studiate quando i vostri visitatori tendono ad arrivare. I fine settimana sono i momenti di maggiore affluenza o c'è un mercato fuori stagione a cui potreste attingere? Capire le tendenze dei visitatori aiuta a ottimizzare la disponibilità dei biglietti.
6. Gestire gli arrivi in blocco
Se la vostra attrazione è soggetta a congestione a causa di grandi gruppi che arrivano contemporaneamente, prendete in considerazione l'implementazione di fasce orarie di ingresso per distribuire il traffico di visitatori in modo uniforme durante la giornata.
7. Ottimizzazione dei dispositivi mobili
Dato che oltre l'80% delle prenotazioni viene effettuato da mobile, assicuratevi che il vostro processo di prenotazione sia mobile-friendly per un'esperienza più fluida e veloce per i clienti.
8. Mantenere le prenotazioni sul proprio sito web
Per infondere fiducia nei vostri visitatori, mantenete il percorso di prenotazione direttamente sul vostro sito web piuttosto che reindirizzarli a piattaforme di terze parti per il pagamento.
9. Flessibilità nella biglietteria
Offrite una serie di varianti di biglietti e di opzioni di prezzo per soddisfare i diversi tipi di visitatori e le loro preferenze.
10. Sconti per prenotazioni di gruppo
Applicare automaticamente sconti per le prenotazioni di gruppo in base a regole predefinite per incentivare la visita di gruppi più numerosi.
Potete anche scaricare un PDF di questi 10 consigli qui.
Cercate una soluzione di biglietteria completa che soddisfi questi requisiti? La vostra ricerca termina qui con Beyonk, la scelta perfetta per i fornitori di attrazioni che vogliono migliorare le loro prenotazioni. Provate subito gratuitamente o programmate una demo con uno dei nostri esperti membri del team.
