O Cattle Country Farm Park aprimora a experiência do cliente com a integração Beyonk
Histórico
O Cattle Country Farm Park foi inaugurado em 1992 pela família Cullimore; eles estavam procurando maneiras de diversificar seus negócios agrícolas e decidiram abrir sua fazenda ao público e às escolas locais para exibir raças raras de gado.
Além do parque agrícola propriamente dito, ao lado do Cattle Country Farm Park há um local para casamentos chamado The Barn at Berkeley. Essa diversificação reflete uma abordagem estratégica para atender às várias necessidades dos clientes e aumentar os fluxos de receita.
Inicialmente, a equipe de gerenciamento optou por um sistema integrado para lidar com vários aspectos do negócio, incluindo emissão de bilhetes, associações e vendas. No entanto, eles enfrentaram desafios com relação ao desempenho e à funcionalidade do sistema, principalmente no que diz respeito à emissão de ingressos e ao bom funcionamento das operações.
O Beyonk Cattle Country cresceu de uma pequena fazenda aberta para uma das melhores atrações familiares da região, com mais de 130.000 visitantes por ano.
O desafio
O principal desafio que motivou a busca por um novo sistema de emissão de ingressos há alguns anos foram as limitações do sistema anterior, que tinha como objetivo lidar com várias funções, mas não era eficaz, principalmente em termos de facilidade de uso e integração com o site do parque. O sistema antigo forçava os clientes a navegar para fora do site para fazer reservas, resultando em uma experiência desarticulada com um site de rótulo branco.
A equipe buscou um sistema de emissão de bilhetes melhor que pudesse resolver esses problemas com simplicidade, compatibilidade com dispositivos móveis e integração com o site. O objetivo era aprimorar a experiência de reserva para os clientes com um sistema de fácil utilização para a equipe da Cattle Country. Ao mesmo tempo, a equipe também fez a transição do seu sistema de caixa para o EPOS Now em todo o Farm Park, Café, Gift Shop e Wedding Venue , sendo que o Beyonk tem uma integração perfeita.
A vantagem para nós é que é um sistema muito simples de usar, tanto para nossa equipe quanto para os visitantes. Ele foi desenvolvido para dispositivos móveis e se integra perfeitamente ao nosso site.
Katy Cullimore, do Cattle Country Farm Park
Como ajudamos
A Beyonk forneceu uma plataforma moderna e compatível com dispositivos móveis que se integrou perfeitamente ao site, oferecendo um processo de configuração simples que exigiu um mínimo de treinamento. Essa integração provou ser o principal ponto de venda, pois garantiu uma experiência tranquila para todos.
Ao fazer a transição para a Beyonk, a equipe de suporte foi inestimável, oferecendo disponibilidade constante para atender a dúvidas ou solicitações e implementar prontamente as soluções necessárias.
A Beyonk é uma plataforma em constante evolução, com novos recursos lançados regularmente. Novos recursos para atrações agrícolas estão sendo continuamente introduzidos para simplificar o gerenciamento de reservas e maximizar a receita.
A Cattle Country utilizou regras de preços sazonais na Beyonk para garantir que os preços dos ingressos incentivassem as reservas nos períodos mais calmos e, ao mesmo tempo, maximizassem a receita durante os horários de pico. Para otimizar o gerenciamento da disponibilidade, a Beyonk simplificou o processo de ajuste da capacidade para vários dias, horários e ofertas com apenas alguns cliques.
A Beyonk está em constante evolução, com novos recursos lançados regularmente. Uma das melhores coisas é a equipe de suporte!
Se você estiver procurando um sistema simples de emissão de tíquetes. Ele é ótimo. Estou muito feliz por termos mudado para a plataforma!
Katy Cullimore, do Cattle Country Farm Park
Os resultados
Como um dos primeiros parques agrícolas a aderir à Beyonk, o Cattle Country Farm Park testemunhou a evolução contínua da plataforma ao longo dos dois anos de nossa parceria. Novas funcionalidades, como a capacidade de ajustar as capacidades, foram perfeitamente integradas, aprimorando nossa experiência como cliente. Além disso, a introdução de regras de preços adaptadas aos períodos de pico baixo, médio e alto facilita o gerenciamento dos preços dos ingressos.
De modo geral, o sistema é rápido, fácil e muito simples de configurar.
Por que escolher a Beyonk para suas atrações agrícolas?
A Beyonk oferece um sistema de bilheteria moderno, simples e poderoso para atrações agrícolas, simplificando a venda de ingressos e o gerenciamento de negócios.
Nosso objetivo é eliminar os desafios comumente associados ao gerenciamento de reservas para atrações agrícolas. Ao oferecer recursos como reservas de autoatendimento para os clientes, reduzimos a necessidade de envolvimento da equipe da fazenda, simplificando as operações.
Entendemos suas necessidades de negócios e também reconhecemos também o lado imprevisível, inclusive as interrupções relacionadas ao clima, e integramos funcionalidades para lidar com esses problemas sem problemas. Seja comunicando rapidamente as atualizações a todas as partes envolvidas ou convertendo as reservas em vouchers para remarcação durante condições climáticas adversas, a Beyonk garante um tratamento tranquilo de qualquer evento inesperado.
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